11月11日，山东局党组书记、局长王德奔带队到济南，调研快递业务旺季服务保障工作。

调研组深入历城、章丘中通、圆通、申通、极兔等快递企业，实地调研业务旺季服务保障、安全生产管理、快递员工会“小家”建设等情况，认真倾听快递员权益保障、基层投递服务等方面诉求建议。

调研组要求，要深入学习贯彻党的二十届五中全会精神，聚焦服务质量、安全生产、网络稳定、权益保障等重点任务，全力保障旺季期间寄递渠道安全平稳畅通。要持续优化提升服务质效，提升智能化分拣处理水平，畅通消费者申诉渠道，及时回应解决合理诉求。要不折不扣抓好行业安全生产，压实企业主体责任，深入开展重大隐患排查整治，坚决守住寄递渠道安全底线。要用心做好快递员关心关爱，优化应急预案，合理安排旺季排班，避免疲劳作业，保障薪资发放，切实维护快递员合法权益。

省局办公室、市场监管处负责同志，济南局主要负责同志参加调研。