近日，山东局在枣庄举办全省系统申诉处理规范工作专题培训班。

培训班邀请省公安厅、省市场监管局相关负责同志授课，围绕服务质量监管提质增效、申诉线索研判长效机制建设、申诉扩容管理等核心业务，结合典型案例开展专题辅导。

培训班强调，要健全申诉源头预防化解机制，推动关口前移，加强县级机构申诉业务管理，督促企业主动靠前协商，力争把纠纷化解在前端、化解在基层；要规范申诉全链条处置，切实加强申诉受理、调查、答复、归档全流程管理；要深挖申诉数据价值，常态化开展数据分析研判，找准行业服务突出问题，为精准监管、靶向治理提供支撑。

省局市场监管处相关负责同志、各市局分管负责同志参加培训。

（省局市场监管处 陈光）