山东局举行“开年第一课”培训

日期:2025-01-22

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    近日,山东局以“关注群众急难愁盼、切实办好民生实事”为主题,举行舆情和信访工作“开年第一课”培训,山东局机关全体党员干部、各市局主要负责同志参加培训。
    培训指出,党的二十届三中全会将完善舆论引导机制和舆情应对协同机制作为一系列重点改革任务之一,把推进信访工作法治化纳入党中央进一步全面深化改革的总体部署。舆情工作反映了群众关心的热点问题,信访工作则事关人民安居乐业、社会安定有序和国家长治久安,两者既相互依托,又互为补充,全省各级邮政管理部门应当予以高度重视。
    培训要求,在下步舆情和信访工作中,要落实四点要求。一是提高工作主动性。要保持敏感性,增强责任心,坚决杜绝侥幸心理、回避心态,凡是涉及到本地区的问题苗头,都要严肃认真对待,增强直面问题、解决问题的能力;二是增强应对专业度。要加强干部教育培训,深入学习了解相关知识,打造一支有能力、有情怀、有担当的干部队伍,能够针对突发事件采取有力应对措施,切实保护群众合法权益;三是把握方向正确性。对于舆情显示的问题,通过线上沟通、留言回应等方式引导舆论、解决矛盾、防止失控,对群众信访反映的问题,要以平易近人的态度倾听记录,第一时间采取措施解决,防止问题扩大;四是确保处置实效性。要站在人民的立场上,把舆情和信访工作结合,注重工作实际效果,通过科学的处置应对措施,缓和问题矛盾,争取群众理解,最终解决问题。
    山东局表示,下步将持续加强对干部队伍教育培训,强化对舆情处置和信访办理规律的认识,提高领导干部用网治网、接访下访水平,以高水平应对能力,推动全行业安全稳定工作再上新台阶。

   (省局办公室 孙卫广)

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