2025年山东省邮政普遍服务监督管理报告

日期:2026-03-23

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    2025年,全省各级邮政管理部门以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实习近平总书记对邮政快递业的重要指示批示精神,牢记“人民邮政为人民”的初心使命,认真贯彻落实国家邮政局各项决策部署,推动邮政普遍服务高质量发展。
   一、总体情况
   (一)业务规模
   全省邮政普遍服务业务量10.63亿件,其中函件3326.14万件,包裹214.83万件,订阅报纸99015.5万份,订阅杂志3658.8万份,邮政汇兑3.48万笔。
   (二)营业服务
   全省共有邮政普遍服务营业场所2901处,其中自办场所占比99.93%,代办场所占比0.07%。电子化支局占比、乡镇覆盖率均达到100%。
   (三)服务网络情况
   全省共开通汽车邮路5494条,总里程85.83万公里;拥有省际邮区中心6处,本地处理中心11处。
  (四)服务水平
   在投递服务方面,城市地区实现每日投递邮件不少于1次,乡镇政府所在地每周投递5次及以上,乡镇其他地区每周投递3次及以上。
   二、邮政普遍服务监督情况
   (一)监督检查情况
   先后组织开展农村邮政投递服务质量阶段性抽查、高校录取通知书寄递服务、重点邮票发行等专项检查,共组织开展检查活动1342人次,对检查发现的各类问题,依法运用约谈告诫、责令改正、行政处罚等行政措施督促邮政企业整改。
   (三)行政审批情况
   坚守“两条红线”,严格依法办理“两项审批”,保障全省普遍服务营业场所稳中有增。全省共办理撤销局所审批10件,办理各类备案事项340件,其中新增邮政普遍服务营业场所备案12件。
   (三)保障重大活动和专项任务
   各级邮政管理部门督导邮政企业圆满完成专用邮政信箱邮件寄递、高校录取通知书寄递、全国两会和重大赛会邮政服务保障任务。
    三、邮政普遍服务保障情况
   (一)政策支持
   各级邮政管理部门协调地方政府或者联合有关部门出台涉及财政补贴、场所建设、主题邮局等政策支持文件52件。
   (二)农村寄递物流体系建设
   持续推动邮政企业加强县乡村三级寄递物流体系建设,通过整合邮乐购站点、村邮站、电子商务服务站等各类资源打造村级综合便民服务站,基本实现行政村全覆盖。探索打造“乡村振兴邮政专员”机制,选派1707名邮政公司业务骨干担任专员,通过驻镇联村下沉服务,进一步拓宽农产品上行渠道。
   (三)综合服务平台进展
   全年推动“警邮”服务合作网点达2080个,“警医邮”服务合作网点覆盖1720个,实现全区县业务全覆盖。积极推进法邮全集约送达和辅助服务新模式,全省智慧法院服务项目达38个,建成“法邮服务站”91处。
   (四)行业新质生产力培育
    6大省际中心全面上线数字化管理系统,3个中心试点“无人盘驳车”。开展无人机、无人车运输邮件试点,上线运行无人配送车129辆,建成58处无人驿站。

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