今天是
潍坊局荣获“全市政务服务便民热线工作先进单位”荣誉称号
2021-08-06

  近日,潍坊市政府对2020年以来在全市政务服务热线工作方面取得突出成效的先进单位和优秀个人进行了表彰,潍坊局被评为2020年度全市政务服务便民热线工作先进单位,1名工作人员被评为先进个人。

  2020年,潍坊局牢固树立“以人民为中心”的发展理念,以提高群众满意度为目标,积极处理群众反映的热点、难点问题,切实提升服务质量和服务效率,高质量推进热线工作,打造便民利企优质服务品牌。全年共计受理“12345”热线平台市民诉求4840件,群众满意率98.97%,取得了积极的社会影响。

  下一步,潍坊局将持续加强政务服务热线工作,充分发挥政务热线畅民意、察民情、务民需、树公信、促和谐的桥梁纽带作用,不断提高服务水平和能力,做到事事有回音、件件有着落,全力提升人民群众寄递服务体验。

                                                                                                                                                   (潍坊局   刘文帅)

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