今天是
省局召开快递业务旺季服务保障工作动员部署会
2018-11-08

  11月7日,省局召开快递业务旺季安全服务保障工作动员部署会,传达贯彻国家局有关要求,安排部署全省旺季安全服务保障工作,省局相关处室、省邮政业安全中心、省快递协会及15家快递品牌省级网络负责人参加会议。 

  会议传达了国家局快递业务旺季服务保障工作要求,对《山东省2018年快递业务旺季服务保障工作方案》进行了解读,通报了各品牌网络申诉与实名收寄数据情况,分析了当前旺季服务保障工作形势,提出了具体任务和措施要求。 

  会议强调,各省级网络企业要坚决克服松懈思想,继续发挥“错峰发货、均衡推进”的核心机制作用,全力实现“两不”“三保”工作目标:一是高度重视、加强部署,清醒认识2018年旺季业务风险和压力,根据省局和总部部署安排,科学制定本网络旺季服务保障工作方案,广泛动员省、市多级网络力量,加强运输车辆、一线人员等储备。二是科学调度、均衡推进,结合总部流量预警和往年数据分析,采取分拨直发、流量限行等适当措施,合理控制分拨中心、网点快件量,确保“错峰发货、均衡推进”机制落实到位。三是重点突出、保障末端,加强末端网点和农村地区服务能力储备,通过共享网点、共同投递等方式,最大限度发挥快递末端平台功用。四是安全第一、守住底线,坚决落实企业寄递安全主体责任,聚焦彻底收寄验视,严格执行“三项制度”,加强消防、交通等生产安全管理,强化临时人员安全生产培训,确保行业安全平稳运行。五是加强宣传、提升服务,充分利用媒体资源,及时发布运行信息提醒,合理引导消费者服务需求,做好投诉处理人员储备和培训,及时妥善回应消费者诉求,争取社会更多支持理解。 

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